Veelgestelde vragen

Ga naar het gewenste artikel en kies de juiste optie of inhoud. Selecteer het aantal en voeg bij verf indien nodig het kleurnummer toe. Plaats het product in de winkelwagen en rond de betaling af. Na het afronden is de bestelling definitief en wordt deze direct verwerkt.

Je wordt via het opgegeven e-mailadres op de hoogte gehouden van de zending. Op dit e-mailadres ontvang je een bevestiging van de bestelling en zodra deze is verzonden ook de track & trace informatie, zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.

Gebruik de keuzehulp op Verfsale.com om te bepalen welke verf het meest geschikt is. Door enkele vragen te beantwoorden over de ondergrond en de toepassing volgt een gericht advies. Zo wordt sneller duidelijk welke verf past bij het project.

Mocht het toch niet duidelijk zijn neem gerust contact op met onze klantenservice: info@verfsale.com. Daarnaast hebben we van alle producten de technische merkbladen beschikbaar.

Klik op afrekenen en log in op het account of ga verder zonder account. Kies daarna de gewenste betaalmethode en volg de stappen op het scherm om de betaling af te ronden. Zodra de betaling is bevestigd wordt de bestelling in verwerking genomen.

Nadat de bestelling is binnengekomen ontvang je een bevestigingsmail.

De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen. Neem contact op via info@verfsale.com voor een actueel overzicht en passende betaalopties.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Dan is de betaling waarschijnlijk niet afgerond. Controleer eerst de eigen betaalomgeving om te zien of het bedrag is afgeschreven.

Blijft er twijfel bestaan? Neem dan contact op via info@verfsale.com zodat kan worden gecontroleerd of de bestelling correct is doorgekomen.

Het is belangrijk om het betaalproces volledig af te ronden en terug te keren naar Verfsale.com. Wordt het laatste scherm gesloten of overgeslagen dan kan de betaling vertraagd binnenkomen of niet worden bevestigd.

Controleer eerst de bankomgeving om te zien of het bedrag is afgeschreven. Is dit wel gebeurd maar ontbreekt de bevestiging? Neem dan contact op via info@verfsale.com zodat de betaling kan worden gecontroleerd.

Nee. Wanneer een artikel wordt nageleverd worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

Na het plaatsen van een bestelling volgt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde artikelen. Controleer deze gegevens zorgvuldig zodat eventuele fouten snel kunnen worden gemeld.

Bestaat er twijfel? Neem dan contact op via info@verfsale.com voor verdere hulp.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer eerst de map met ongewenste mail. Log daarna in op het account en bekijk de bestelhistorie.

Staat de bestelling er wel maar ontbreekt de mail? Neem dan contact op via info@verfsale.com.

Staat de bestelling er niet? Dan is de bestelling waarschijnlijk niet afgerond en kan deze opnieuw worden geplaatst.

Bij het artikel staat een invuloptie voor de gewenste kleur en kan er worden gekozen uit de beschikbare kleurenwaaier. Zo wordt direct zichtbaar welke opties mogelijk zijn. Houd er rekening mee dat kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijke kleur.

Staat de gewenste kleur er niet tussen neem dan even contact op met info@verfsale.com. Vaak kunnen we de kleur uitmonsteren en alsnog produceren.

Op het verfblik staat een sticker met de belangrijkste kleurinformatie. Hierop wordt de collectie vermeld waar de kleur uit komt, de gekozen kleurcode of kleurnaam en de gebruikte basisverf waarmee de kleur is gemengd. Deze gegevens helpen bij het eenvoudig nabestellen van dezelfde kleur.

Voor een aantal standaard kleuren kan de kleurnaam gebruikt worden in plaats van het nummer. Bijvoorbeeld zilvergrijs = RAL 7001. Mochten hier vragen over zijn neem dan gerust contact op.

Bestellen is alleen mogelijk via de webshop zodat de bestelling correct kan worden verwerkt. Bestaat er een vraag of is er hulp nodig tijdens het bestellen? Neem dan contact op via info@verfsale.com zodat er kan worden meegedacht.